| 人際壓力的成因：一項華人管理分析研究 |
投稿时间：2017-10-15 修订日期：2017-10-15 |
关键词: 壓力源、人際壓力、和諧價值、集體主義、華人管理 |
| 作者 | 单位 | 部门 | | 高鳯霞* | 國立台北護理健康大學 | Department of Health Care Management | | 鄭伯壎 | 國立台灣大學 | |
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摘要: |
| 工作壓力問題一直以來受到組織行為研究者的高度關注，更是目前職場健康心理學研究中的重要核心議題。對於華人組織中的工作者而言，處理人際間的議題通常是華人工作者的首要任務，那麼瞭解人際壓力源的內涵與影響對於華人管理上便相當重要。儘管過去研究累積了一些成果，但多屬於複製型研究，未能考量華人文化價值的影響，便可能忽略了華人組織中情境特定的壓力源。有鑑於此，本研究採取歸納研究取徑，採取關鍵事例法回收84位在職工作者共272則的有效資料。研究結果發現了9大類人際壓力源向度，其中有4類與西方所述概念相似，另外5類延伸向度與西方所述不同。最後，針對本研究結果進行討論分析。整體而言，本研究釐清了華人組織中人際壓力源的重要構念，且彰顯了納入文化因子於人際壓力源研究的必要性與重要性。奠基於此研究，方能有助於未來相關研究的發展與實務應用。 |
